コンカフェ常連客のタイプ別接客術を解説
常連客はひとりひとり違う！タイプ別接客術で誰もが「また来たい」と思う存在になる方法 「常連さんのはずなのに、なんとなく最近来なくなった気がする…」「頑張って接客しているのに、一部の常連さんとはどこかうまくいかない」「どの常連さんにも同じように接しているのに、差がついている気がする」そんな悩みを抱えていませんか？ 常連客は「一度来てくれた人」ではなく、それぞれ違う動機・ペース・コミュニ ...
%e3%83%88%e3%83%bc%e3%82%af%e5%8a%9b トーク力
人見知りキャストがコンカフェで輝くための接客術
人見知りでもコンカフェで輝ける！内向型キャストの強みを活かした接客術とメンタル管理 「人見知りなのにコンカフェで働けるか不安で、応募をずっと迷っている」「接客中に話題が尽きると頭が真っ白になって、気まずい空気になってしまう」「外向きで明るいキャストの方が絶対有利だと思うと、最初から諦めてしまう」そんな気持ちを抱えていませんか？ 実は、人見知り・内向型の特性は、コンカフェの接客において ...
コンカフェキャストの自己ブランディング戦略
コンカフェで「選ばれるキャスト」になる！自分だけの強みを作る自己ブランディング戦略 「他のキャストと何が違うのかわからなくて、指名が安定しない…」「可愛いだけじゃ指名ってつかないの？何が足りないんだろう」「自分の強みって何だろうって考えても、特に何もない気がする」そんな悩みを抱えていませんか？ コンカフェで長く指名を安定させているキャストには、外見や接客スキルだけでなく、「この子じゃ ...
コンカフェキャストの外国人接客と英語対応術
コンカフェで外国人のお客様に対応する！使える英語フレーズと接客マナー 「英語で話しかけられて頭が真っ白になった…」「メニューを指差しながら笑顔でごまかしたけど、不安な顔をさせてしまった」「外国人のお客様ともっとコミュニケーションを取れるようになりたい」そんな経験や悩みを抱えていませんか？ 日本を訪れる外国人観光客は年々増え続け、秋葉原・池袋・大阪などのコンカフェエリアでもインバウンド ...
常連客との距離感！依存・ストーカー化を防いで良い関係を保つ方法
コンカフェ常連客との距離感管理術！依存・ストーカー化を防いで長期的に良い関係を保つ方法 「最近、同じお客様が毎日のように来店するようになって、少し怖くなってきた…」「プライベートの連絡先を求められて、どう断ればいいかわからない」「常連さんとの距離感がわからなくて、深入りしすぎてしまったかもしれない」そんな悩みを抱えていませんか？ コンカフェの接客は「また会いに来たい」と思わせることが ...
コンカフェキャスト同士の「嫉妬・マウント・陰口」の対処法
コンカフェのキャスト同士の人間関係を上手く乗り越える！嫉妬・マウント・陰口への対処法 「先輩キャストとの関係がギクシャクしていて、出勤するのがつらくなってきた…」「グループ外しにあっているような気がして職場に居づらい」「指名が増えてきたら、急に他のキャストの態度が変わった気がする」そんな悩みを抱えていませんか？ コンカフェは好きなことを仕事にできる魅力的な環境ですが、指名・ランキング ...
コンカフェ新人キャストがやりがちな失敗10選
コンカフェ新人キャストがやりがちな失敗10選！先輩が教える入店後の正しい動き方 「入店してから先輩と話すのがなんか気まずくて…自分何かやらかしてる？」「頑張っているつもりなのに、なかなか指名がつかなくて焦ってる」「SNSをどこまで発信していいかわからなくて、失敗が怖い」そんな不安を感じていませんか？ コンカフェに入店したばかりの新人キャストが犯しやすいミスには、明確なパターンがありま ...
コンカフェキャストへのプレゼントの上手な受け取り方と感謝術
コンカフェキャストへのプレゼント・差し入れの上手な受け取り方とSNS感謝術 「お客様からプレゼントをもらったとき、どうリアクションすれば正解なの？」「高額なものを渡されたとき、受け取っていいのか断った方がいいのか判断できない…」「差し入れをSNSで紹介したいけど、どこまで写真に撮っていいかわからない」そんな悩みを感じたことはありませんか？ プレゼント・差し入れへの対応は、コンカフェキ ...
コンカフェキャストが知るべきオタク客の推しになるための接客術
コンカフェキャストが知っておきたいオタク客の心理と「推し」になるための接客術 「チェキを買ってくれるお客様はいるのに、なぜか常連になってもらえない…」「オタクのお客様と話しているとき、何を話せばいいか毎回わからなくなる」「"推されてる子"って何が違うんだろう？同じように接客してるのに差が出る…」そんな悩みを感じたことはありませんか？ コンカフェのお客様の多くは、アニメ・ゲーム・アイド ...
コンカフェ初心者が入店前に覚えておくべき業界用語完全ガイド
コンカフェ初心者が入店前に覚えておくべき業界用語・スラング完全ガイド 「先輩が言っている言葉の意味がわからなくて、わかったフリをしてしまった…」「"バック"とか"場外"とか"本指名"とか、同じ言葉でも意味が違うの？」「業界用語がわからなくて、職場でなんとなく浮いている気がする…」そんな悩みを抱えていませんか？ コンカフェには、他の業界では通じない独自の用語・スラングが数多く存在します ...