「Z世代キャバ嬢」と「バブル世代の客」価値観ギャップの正体
「最近の若い子は、何考えてるかわからない」――
これはバブル世代のお客様からよく聞く言葉。
でも、Z世代のキャバ嬢たちも、「会話が噛み合わない」「価値観がズレてる」と感じていることが少なくありません。
本記事では、そんな世代間ギャップを“接客会話術”に昇華する方法を、心理・金銭感覚・恋愛観の3つの軸から解説していきます。
目次
Z世代 と バブル世代：価値観の違い
- バブル世代：豪快な消費、美意識の高さ、外見重視、恋愛は“勝ち取るもの”
- Z世代：自己肯定感の安定、共感重視、恋愛は“対等な関係”、無駄な出費はNG
この基本価値観の違いが、ナイトワークの現場では“会話のズレ”として表面化します。
金銭感覚のズレが、接客にどう影響する？
バブル世代のお客様は、「奢るのが男の役目」「お金を使うこと＝気持ち」と考える傾向があります。 一方でZ世代のキャバ嬢は、「必要なものにしかお金は使わない」「ムダに散財させるのは失礼」と考えがち。
恋愛観の違いが“距離感”に現れる
- 「俺のこと好きなんだろ？」と言われて黙るZ世代
- 「好きアピールされても、営業にしか見えない」という冷静さ
- 「昔の恋愛話」が全く共感されない
ここでも大切なのは、“共感できなくても受け入れる姿勢”。 Z世代の子が「それ、面白いですね〜」と話を広げるだけで、お客様は満足度を感じるのです。
価値観のズレを“会話術”に変えるテクニック
ギャップは、正しく扱えば“武器”になります。 以下は、世代間ギャップを活かした会話術の一例です：
- ① 聞き役＋実況スタイル：「当時の話、もっと聞きたい！」と食いつく姿勢で「実況中継」のようにリアクション。
- ② ジェネレーションギャグを利用：「バブルって本当にシャンパンタワーとかあったんですか？」と茶目っ気でズレを笑いに昇華。
- ③ あえての“世代比較”トーク：「うちの親もバブル世代です〜」で距離を縮め、親近感と安心感を両立。
ポイントは、“違うからこそ話せることがある”という前提で会話を組み立てることです。
